Políticas de Oficina

Citas

Cuando se hace una cita, necesitamos recoger mucha información—esto nos permite asegurarnos de que toda la información del seguro se recoge antes de su cita para que todo vaya más rápido cuando llegue. Necesitamos la siguiente información para hacer una cita:

  1. El nombre, fecha de nacimiento, número de la seguridad social y dirección del paciente
  2. El nombre y numero de la política de seguros (o políticas)
  3. El nombre y número del doctor que le ha referido
  4. Los números de teléfono donde se puede contactar con los padres

Por favor, llegue 10-15 minutos ANTES de su cita para que pueda responder a algunas preguntas y así nos aseguremos de que todos los detalles del seguro se han llevado a cabo. Entendemos que hay circunstancias que harán que el paciente no pueda ir a su cita. Para que todo vaya perfectamente con todos los pacientes en nuestra oficina, le pedimos que nos avise con 24 horas de adelanto para que podamos cancelar su cita o darle una nueva. Los pacientes que no vengan a la cita o que la cancelen con menos de 24 horas de aviso tendrán que pagar una cuota para volver hacer una cita. Esta cuota no está cubierta por su seguro y debe pagarse antes de hacer otra cita.

Denos 90 minutos para la 1ª consulta. Por favor, traiga los siguientes documentos a su cita:

  • Gafas actuales
  • Tarjeta del seguro actual
  • Referencia escrita por parte de su médico de cabecera
  • Pagos de su seguro, co-pago/deducciones
  • Una lista de medicamentos actuales, incluyendo las gotas para los ojos, vitaminas y medicamentos sin receta médica
  • Alguien que le conduzca a casa (si sus ojos se dilatan)
  • Juguetes, snacks, libros u otros objetos que necesite para su hijo

 

Seguro/Referencias

Es su responsabilidad asegurarse de que las referencias se entreguen ANTES de su visita. Por favor, tómese el tiempo de confirmar con nosotros que todas las referencias se han recibido antes de su cita. Si su referencia no está a tiempo cuando tenga su visita, su visita se retrasará. Además, si no es posible obtener una referencia mientras está esperando en nuestra oficina tendrá la opción de A) pagar por la visita de su bolsillo o B) hacer otra cita.

Los co-pagos se deben pagar en la visita y se espera que se paguen antes de ver al doctor. Metropolitan Ophthalmology acepta dinero en efectivo, tarjetas de crédito y debito. Si el plan de seguros no paga por los servicios proporcionados o si solo paga por parte de los servicios, es la responsabilidad del padre/tutor/paciente hacer el pago de los servicios no cubiertos cuando se le envié la factura.